Сертификация услуг гостиниц в Санкт-Петербурге

Лицензирование отелей и других средств размещения — процесс добровольный, но необходимый для успешного ведения бизнеса.

Основные критерии:

• безопасность жизни и здоровья потребителя,
• сохранность его имущества и окружающей среды.

Сертификация гостиниц подразумевает официальное подтверждение о соответствии ГОСТ Р 51185-2014 “Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования”.

Любой объект размещения должен отвечать следующим минимальным требованиям:

• отдельный вход с вывеской;
• удобная парковка и возможность в любую погоду подъехать на любом транспорте;
• ухоженная и освещенная прилегающая территория — также важно для успешного прохождения;
• наличие пожарных лестниц и аварийных выходов в здании;
• соблюдение санитарных норм и правил (регулярная уборка, отсутствие грызунов и насекомых);
• все оборудование должно быть установлено и использоваться с соблюдением техники безопасности;
• инженерные системы (горячее и холодное водоснабжение, канализация, отопление, вентиляция, электросеть) должны работать исправно и бесперебойно.

В настоящий момент присвоение звездности происходит на добровольной основе. Это дает возможность владельцам бизнеса выделяться среди конкурентов и относить себя к определенному сегменту рынка.

Как проходит лицензирование?

Центр ГОСТСЕРТГРУПП поможет вам получить документ о том, что предоставляемые вами условия соотносятся с национальными стандартами.

Перечень необходимых бумаг:

1. Заявка установленной формы.
2. Свидетельство о внесении записи в единый государственный Реестр юридических лиц (ЕГРН).
3. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН, КПП).
4. Устав предприятия (если не заверены нотариально, предъявляются оригиналы).
5. Акты приема на эксплуатацию, проверки работоспособности, обследования установок пожаротушения, пожарной, охранной и охранно-пожарной сигнализации.
6. Акт противопожарного состояния помещений.
7. Журнал технического состояния.
8. Акт санитарно-гигиенического состояния.
9. Журнал медицинского осмотра персонала, занимающегося обслуживанием проживающих.
10. Данные о проведении инструктажа (обучения) и контроля знаний по технике безопасности работников техслужбы.
11. Перечень моющих средств, используемых для санитарной обработки номерного фонда с указанием ГОСТов (для отечественной продукции) и наличием гигиенического сертификата (для импортной продукции).
12. План действий персонала в чрезвычайных ситуациях.
13. Сертификат общественного питания, и соответствия ГОСТ Р ИСО22000-2007/51705.1-2001, если в здании имеется предприятие общественного питания.
14. Заключение Федеральной службы в сфере природопользования.

А также договоры:

1. На охрану (при наличии собственной службы охраны — должностные инструкции ее сотрудников).
2. На проведение дезинфекции и дератизации.
3. Аренды (субаренды) нежилого помещения или на право собственности (копия).
4. На тех обслуживание автоматических установок пожаротушения, охранной, охранно-пожарной сигнализации и дымоудаление.
5. На техническое обслуживание лифтов.

На основании всех проведенных исследований владелец объекта становится обладателем лицензии, доказывающей, что он является сертифицированным предпринимателем.

Порядок и стоимость

Если вы решили, что вашему отелю пора обзавестись “звездами”, вам потребуется пройти несколько этапов. Сначала специальная комиссия от аккредитованного органа проверяет все сведения на соответствие. Если все в порядке мы переходим ко второму этапу — оформлению заявки. Это довольно сложно, поэтому даже квалифицированный юрист без нужного опыта не сможет вам помочь.

Третий этап самый сложный. Сертификация гостиниц на “звездность” требует ревизии условий от специальной комиссии. Сюда входит внешний вид самого заведения и все оказываемые работы. Причем составляются специальные протоколы, по которым далее подсчитываются баллы. Для присуждения одной звезды нужно набрать 20 баллов и выше. На 5 звезд потребуется 120 баллов и более. По итогам протоколирования вы получаете официальную бумагу о присвоении нового статуса.

Мы готовы помочь вам с консультацией и оформлением. Даже присвоение “звездности” не составит для нас труда. Стоимость зависит от состава и других нюансов. В среднем - от десяти тысяч рублей, срок — от десяти дней.

Позвоните нам по телефону 8-800-500-55-31 и узнайте подробнее о работе с нами. Доверьте сложные вопросы профессионалам, чтобы не потерять время.

Заказать

Преимущества компании

70 филиалов
по России

40 испытательных
лабораторий

Высокие стандарты
менеджмента

Официальный
партнер
Сколково